Questions & Réponses
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos brumes, vos commandes et la livraison. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous — nous répondons vite.
Premières Impressions
Une brume parfumée est un spray léger conçu pour le corps et les cheveux. Moins concentrée qu'un parfum traditionnel, elle se superpose magnifiquement sans jamais envahir, et elle est sans risque pour un usage quotidien sur les cheveux.
Quatorze brumes, chacune construite autour d'une humeur et d'une couleur distinctes. Du matin le plus doux aux soirées les plus audacieuses, il existe une version de vous dans chaque flacon.
La plupart de nos clients perçoivent un sillage doux et radieux pendant 4 à 6 heures, plus longtemps sur les cheveux que sur la peau. Pour un résultat optimal, vaporisez sur une peau propre ou des cheveux légèrement humides.
Commandes & Livraison
Nous livrons dans les 58 wilayas via Stop Desk ou livraison à domicile. Les options disponibles s'affichent automatiquement lors du paiement selon votre adresse.
Les frais de livraison dépendent de votre wilaya et du mode choisi (Stop Desk ou domicile) — le montant exact est calculé et affiché lors du paiement avant confirmation. Le retrait en boutique à Alger ou à Oran est toujours gratuit.
Les commandes Stop Desk arrivent généralement sous 2 à 4 jours ouvrables. La livraison à domicile peut prendre un peu plus de temps selon votre région.
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez les informations de suivi par téléphone ou e-mail afin de la suivre à chaque étape. Vous pouvez aussi nous joindre directement au 05 41 88 76 10.
Nous acceptons actuellement le paiement à la livraison pour toutes les commandes, le paiement par carte arrivera bientôt.
Oui — le retrait gratuit en boutique est disponible à Alger et à Oran. Consultez notre page Livraison & Retrait pour les adresses complètes et les horaires.
Entretien & Assistance
Oui. Un coffret contient toujours exactement 4 flacons. Ajoutez 4 flacons ou plus à votre panier et un coffret blanc ou noir vous sera proposé pour 800 DA. Au-delà de 4, vous pouvez choisir le nombre de coffrets souhaité (chacun contenant toujours exactement 4 flacons, dans sa propre couleur) — le reste est expédié sans coffret.
Conservez les flacons à l'abri de la lumière directe du soleil et des fortes chaleurs. Bien conservée, une brume non ouverte garde tout son caractère jusqu'à 24 mois.
Non — les échanges et les retours ne sont pas disponibles pour nos produits. Merci de bien choisir avant de confirmer votre commande.
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